Туристическое агентство ООО «Путевочка» (ХМАО-Югра) готовит иск в арбитражный суд Нижневартовска на ООО «Курортная компания «Астравел». Об этом порталу TRN сообщила генеральный директор агентства Виктория Турилина.

По ее словам, в октябре 2014 года она лично проплатила за своих клиентов два новогодних тура в Великий Устюг на общую сумму более 76 тысяч рублей. В середине декабря прошедшего года в турагентство по почте пришло письмо от генерального директора компании «Астравел» Валерия Лощица (приложено ниже) о том, что в связи со сложной ситуацией на туристическом рынке компания не смогла вовремя оплатить наземное обслуживание туристов агентства и предлагает партнерам самостоятельно повторно внести указанную сумму непосредственно поставщику услуг ООО «Севре-Мир».

«Ничего не поделаешь, пришлось оплатить, чтобы не терять туристов и не портить им отдых. В том же письме Валерий Лощиц пообещал, что деньги вернут нам по предоставлению оригинала заявления на возврат согласно договору. Все указанные в письме документы я отправила в «Астравел».  Ждем. Тишина… И, чего ждем, сами не знаем», — рассказывает Виктория.

Она также подчеркнула, что через несколько дней последовало возмущенное письмо от агентства, на которое никто так и не ответил.  

«Снова послала сканы заявлений, ответили, что они их устраивают. Оригиналы документов на возврат я отправила примерно 22 декабря. Но тут наступили длительные праздники. Тем более ждать ответа было бесполезно. Уведомление от туроператора так и не получила. Мы – турагенты – в шоке и крайне возмущены таким поведением. Из-за этой непорядочности и обмана имидж отрасли рушится», — говорит глава агентства.

Портал TRN продолжит следить за сложившейся ситуацией.

Источник