Страховая компания «Либерти Страхование» выплатила пострадавшим клиентам новосибирского оператора «Акрис» около 17,2 млн. рублей.  Всего в компанию за получением компенсации обратились 343 человека.  Однако оценить весь объём ущерба страховщик пока затрудняется.   

Дело в том, что в договорах между «Либерти Страхование» и  туроператорами группы «Акрис» содержатся положения об ограничении страховых выплат суммой оплаченных, но не оказанных услуг со стороны туроператоров, и суммой реального ущерба, в которую не включаются расходы, произведенные туристом в стране временного пребывания по собственному усмотрению. Также страховой выплатой не покрывается ущерб, возмещаемый туристам со стороны других компаний, например, авиаперевозчиком.

«Договоры, заключавшиеся между туристами и ЗАО «Акрис тревэл»/ЗАО «АКРИС-ИНТУРИСТ», по своему содержанию неконкретны, запутаны и не могут быть признаны удовлетворяющими требованиям законодательства о туристской деятельности.  В соответствии с пунктами 1.1.-1.4. договора между ЗАО «Акрис трэвел» и туристом (таких договоров имеется в распоряжении «Либерти Страхование» около 100), туроператор предоставлял сервис, «подразумевающий услуги по организации турпоездки, оказываемые туристу, но не являющиеся турпродуктом». Тем не менее, руководство туроператора целенаправленно продолжало принимать деньги у туристов без намерения исполнить обязательства перед ними. Так, во многих случаях срок между принятием денежных средств от туриста и заявлением туроператора о невозможности исполнить обязательства перед этим туристом измеряется несколькими днями»,- отмечают в пресс-службе страховщика.   

Тем, кто не сможет получить компенсации, в страховой компании советуют обратиться непосредственно к руководству туроператора или в случае необходимости в правоохранительные органы. «Либерти Страхование» уже представило в Следственный комитет РФ материалы по фактам нарушения прав граждан действиями туроператоров.
 

Источник