В отеле Hotel Jen туристов обслуживают роботы

В сингапурском отеле Hotel Jen наряду с персоналом туристов начали обслуживать роботы, которых назвали Джено и Йена. Оба робота размещаются в лобби отеля и находятся в постоянном режиме ожидания для выполнения заданий. На них лежит забота о гостях и обслуживание номеров.

Стоит отметить, что это первый международный гостиничный бренд в Азии, в отелях которого используют автономных роботов Savioke Relay.

Обе «машины» достигают чуть меньше метра в высоту, они сразу бросаются в глаза гостям благодаря ярким бирюзовому и розовому «фракам».

Джено и Йена могут передвигаться беспилотно вокруг отеля с безопасной скоростью около 1,5 миль в час, что составляет примерно половину средней скорости ходьбы человека. Они умеют ездить на лифтах, совершать телефонные звонки в номера, кроме того, каждый робот оснащен датчиками, которые позволяют им избежать препятствий на своем пути и эффективно выполнять заказы по всей территории отеля.

Новые автоматизированные работники интегрированы с программной системой отеля, в которой можно легко отслеживать список дел после размещения заказов. Если гость заказывает дополнительное полотенце или бутылку воды, робот доставит необходимое в течение 15 минут. Кроме того, роботы развозят гостям еду из меню ресторана с полуночи до 6 утра.

Как только робот прибывает в назначенную комнату, автоматически открывается крышка отсека, где находится заказ. Когда доставка завершена, гость нажимает All Set и может оценить обслуживание от 1 до 5 звезд. Если клиент выбирает «пять звезд», робот отображает на экране «Yay!» и танцует.

Стоит отметить, что робот Savioke применяется в более чем 70 динамично развивающихся компаниях из разных секторов экономики, включая отели, офисные здания и апартаменты.

Начиная с первого коммерческого запуска в 2014 году, роботы-ретрансляторы обслужили уже более 150 000 автономных заказов.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.