По отзывам путешественников были определены европейские страны, где в отелях работает самый недружелюбный персонал. Наименьшие показатели продемонстрировали отели Великобритании и России: по мнению туристов, в отелях именно этих стран чаще всего встречается недружелюбное и невежливое отношение персонала к постояльцам и качеству обслуживания.
Самые приветливые сотрудники работают в отелях Финляндии, Германии, Австрии, Венгрии и Словакии, а среди столичных городов больше всего положительных отзывов собрали отели Будапешта.
Столицу России назвали самым недружелюбным к туристам городом мира. Москва возглавила рейтинг, который ежегодно составляется журналом для путешественников Travel + Leisure. Список из 30 городов, опубликованный 28 августа, составили по результатам опроса почти 200 тысяч людей со всего мира. Всего в голосовании на звание худшего города участвовали 266 городов.